服务质量好的有很多,但是我比较喜欢华夏航空的,空姐都很贴心,飞机也很舒适嘿嘿。
谈谈航空服务质量与航空公司效应的关系
过高的提高航空服务的质量必然会引起航空公司成本的增加减少其效益。现在廉价航空公司就是因此而出现,通过减少服务减少成本来降低票价。
但也有部分航空是反其道而行,如新加坡航空,以服务而闻名,细分市场客户,针对高端市场相对的提高其机票的价格。由此可见单一的强调其中一个方面是没有意义的,就看你是要针对哪部分市场来进行运作。
还有国内的春秋航空,也是采取一样的市场效应。
衡量航空公司客运服务质量水平的综合性指标是什么?
1、随着服务经济时代的来临,服务已经成为企业建立、增强和保持竞争优势的有力武器。作为服务性行业的航空公司,其服务质量是企业竞争的关键所在;
2、然而如何提高服务质量,是所有航空公司面临的问题。在传统的文化熏陶和固有的管理模式限制下,各航空公司综合排名,调查的抽样达到要求,并体现了多样性,因此本次调查基本可信。本回答由健康生活分类达人 王灿推荐