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淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次,就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个信用积分,具体为:“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分。
在交易中作为卖家的角色,其信用度分为以下20个级别:
淘宝店铺排名是按排名规则算的,2015年淘宝排名规则:淘宝排名因素主要有:动态评分,收藏人气,发货速度,销量,转化率,是否橱窗推荐,浏览量,下架时间,是否公益宝贝,价格,是否交保定金,这些因素形成一个综合人气,淘宝排名默认综合排名。
淘宝搜索排名怎么算的?
一、 taobao首页的搜索规律
此处考虑的是商品关于普通关键字的排名。在关键字的选择上,为了避免taobao对部分热门关键字商品的排序进行人为影响,我们选择一组比较冷的关键字进行测试。在taobao首页搜索栏搜索商品,通过对结果的对比,可以得出以下几个规律
1、无关因素规律
排名先后与售出量、浏览量、价格、卖家好评率、先行赔付、所在地、商品页面的排版布局和单一关键字在商品名称中出现的先后顺序、次数等因素基本无关。例如“火星湖专卖,火星湖折扣电影”的商品和名为“火星湖电影票”的商品比较,在搜索“火星湖”关键字的时候,前一种商品不会因为“火星湖”关键字出现了两次或者售出量多等因素而在搜索结果中排名靠前。
2、搜索结果排名规律
影响商品排名的关键因素有两个,分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”。其中的剩余时间=宝贝有效期-(当前时间-发布时间)。宝贝有效期有两种取值,分别是14和7,对应与产品发布时选择的有效期,发布时间就是你的宝贝上架的时间。“推荐商品”这个因素对应于我们发布商品时的“橱窗推荐”选项。搜索结果根据是否“橱窗推荐”商品这个因素,被划分为两个区段,无论剩余时间是多少,推荐商品的区段排名都在未推荐商品区段的前面,同一区段内,剩余时间越短,排名越靠前。例如:即便“火星湖电影票”商品还有5分钟就要下架了,如果它没有被勾选为橱窗推荐商品,他的排名还是比刚刚发布出来的橱窗推荐商品“火星湖折扣电影票”靠后。如果同样都是橱窗推荐商品,那么快要下架的“火星湖电影票”会排在前面。
3、等效搜索词规律
1) 第一关键词+第二关键词=第一关键词+特殊字符+第二关键词即紧密排列规律,搜索时特殊字符将被忽略,搜索结果不含拆分(即搜索结果中多个关键词按照顺序紧密相连)。
2) 第一关键词+空格+第二关键词=第二关键词+空格+第一关键词,即顺序无关规律,用空格分割两个关键词搜索的结果中含拆分(即搜索结果中既有多个关键词紧密相连又有多个关键词不紧密相连的情况),关键词出现顺序和搜索时的顺序无关。例如搜索“火星湖 电影票”,那么标题为“电影票5折珠海火星湖”和“珠海火星湖电影票5折”这两种情况都将被搜索到。同时无论搜索的结果含不含拆分,排名一定严格按照搜索结果排名规则来排序。
经过大量测试,taobao基本没有对关键字排名进行干预,搜索符合上述三条规律
二、高级搜索页搜索规律
Taobao高级搜索页搜索所得出的结果和首页搜索的结果很大差别,搜索不再以剩余时间为主要的排名依据,通过分析结果得到以下一些规律。首先,通过高级搜索页搜出来的结果默认显示的是“人气宝贝”列表中的宝贝,这个列表的排名显然不是以剩余时间来排序的,经过测试,我们发现影响人气宝贝列表排名的因素主要是浏览量、售出量、卖家等级(信誉值)这几个因素。淘宝经过一定的权值计算后,给出了最终列表的顺序。并且这个顺序十分不稳定,顺序经常发生变化,这主要是由于商品浏览量的变化导致的。由此可以说明,浏览量对排名因素的作用高于其他因素。此外,页面上还有“所有宝贝”选项,经过分析,所有宝贝选项卡中的商品排列顺序完全符合第一点中的三条规律.
三、淘宝商家应对的优化策略
实际进入高级搜索页来搜索商品的买家相对较少,大部分买家一般都在首页搜索栏进行搜索。并且在高级搜索页面进行第二次搜索时,实际上采用的仍然是首页搜索的机制,所以在考虑店铺优化时,可先暂时规避因为高级搜索规律所带来的复杂度,集中考虑普通搜索的三个规律的优化策略。
淘宝综合评分影响搜索排名吗
淘宝综合评分会影响搜索排名,综合评分越高对搜索排名越有利。
淘宝搜索排名的影响指标:宝贝的点击率是第一计算因素,在不同的位置,点击率也是不同的。宝贝的关键词权重是这个词的权重、宝贝权重、店铺权重,当然也还会有一个其它方面。
店铺层级,在关键词的权重排名可能某一层级主要考核点击率,另一层级重点考核的是转化率。宝贝数据的曝光量,数据量必须要多且真实。关键词的数据是综合的,不是只注重单个关键词。
扩展资料
提高淘宝店铺综合评分方法:
提高产品质量:当消费者购买的商品是高质量商品的时候,会为店铺打上好评。好评越来越多,淘宝平台也认为店铺的商品是好商品,同时也是受消费者喜欢的商品。
提高客服服务:只要有消费者咨询客服,那么客服就能起到作用。客服不能是机械式的回答,更不可以答非所问。客服的存在是解决消费者的问题,而不是一个程序。所以要以解决问题为主。
提高物流问题:寻找速度比较快的快递公司。物流的快慢是能够影响消费者购物体验的。
参考资料:百度百科-淘宝信用等级
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