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据说联想电脑返修率最高。
品牌笔记本的返修率
HP不多说了，惠普“闪屏门事件”后，近年HP的售后都按时间排对预约修理。
事实上，笔记本电脑较高的返修率在整个行业均属普遍现象。有保守调查数据显示，售出3年内，上网笔记本、入门级低端笔记本和高端笔记本平均返修率分别高达25%、20.6%和18.1%。
目前全国市场笔记本保有量达到6000万台，以20%返修率计算，售后3年内返修总数竟然高达1200万台——比丰田汽车“召回门”总数还要多。
表面上看，笔记本高返修率以及维修行业的不规范似乎是行业毒瘤。不为人知的是，从厂商到经销商，从经销商到维修商，做修笔记本的生意早已经比卖笔记本的生意“来钱得多”，维修行业当中的“宰客”更是一个行业普遍现象。
关键问题在于，他们是如何“宰”的呢？
换，换！换！！
对笔记本电脑用户而言，品牌厂商授权、指定维修商无疑具有最权威的声誉，但如果在保外期与品牌指定维修商过于亲密，消费者总是要被活生生“撕下一层皮”。
2008年1月，上海的陈先生购买了一款惠普笔记本电脑，售价6500元，保修期两年。结果刚一过保修期，陈先生的电脑便出现故障，无奈之下只得求助品牌指定维修商。经过检测，维修商给出的处理方案却让陈先生大吃一惊：必须更换主板，修理费6000元。
总售价只有6500元，更换主板却要价6000元，这让陈先生难以接受。更关键的是，陈先生在将电脑送去品牌指定维修商检修之前，便已经在一家非指定维修商那里确定了笔记本发生故障的原因——显卡问题。只要换显卡，就可修复笔记本，只是陈先生担心非指定维修商的资质才未修理，未料指定维修商要价如此之狠。
事实上，只要过了保修期，陈先生这样的案例不胜枚举。青岛的赵先生几年前购买了一台戴尔笔记本电脑，最近却发现无法开机，电源灯通电后亦无反应，拿去指定品牌维修站，得到的回复依然是更换主板，其要价可以买一台正常的二手笔记本电脑了。后来，赵先生在朋友的介绍下找到了一家第三方笔记本维修商——易修公司，得到的检测结果却让人吃惊：
“I/O芯片的供电三极管坏了，只需换三极管，总维修检测费不超过250元。”
——三极管，在主板上所占面积不到主板的1%，就是这么一个“弹丸之地”，在品牌指定维修商和正规的第三方维修商眼中，价格却有天壤之别，这是为什么？
李浩，易修公司总裁，告诉记者，品牌维修商主要局限于“板卡级修理”，即无论是什么故障，无论是显卡问题还是三极管问题，所谓修理基本上就是更换整张主板，相比只是更换主板上的某一小部分或某个芯片，收费自然就高了；而且，厂商的售后服务站基本上没有备板，这就需要向厂家现时申请，自然还要摊上一笔运输费。
简而言之，品牌指定维修商的修理方法主要就是“换大件”，这一换大件就能换出顾客接受不了的高价钱。关键问题在于，“换”的背后物有所值吗？
无论是惠普的“金牌服务商”，还是DELL的售后“专业工程师”，外资品牌大多数的售后服务中心都是第三方外包，和中国内地笔记本企业的直属售后服务有着本质区别，可惜的，中国消费者购买到笔记本完毕，还没了解到这点。
单纯的返修率排名- 确实没有行业透露出的精准数据，算是行业商业机密，谁也不愿公布。但至少返修率和售后服务综合比，中国内地品牌的售后水平的要高于外资品牌。
可惜的是，消费者的崇洋心理，看重品牌名气是第一购买动机，而非性价比，质量与售后
全球笔记本电脑返修率排行
1：THINKPAD：毫无疑问笔记本的第一品牌，坚毅的外形、质感的机身、良好的手感、最佳的散热，使其无愧于笔记本品牌中的NO.1！用THINKPAD笔记本就是感觉用起来舒服！有些人老说他性价比低，拿一些国产高性价比品牌来比，那真的是他没好好用过THINKPAD。QQ和奔驰同样能达到A地到B地的效果，甚至堵车的时候还一样快，奔驰贵N倍，难道奔驰就该被奇瑞收购了？买笔记本，我还是最推荐THINKPAD，虽然低端质量不是很好，虽然被联想收购不如当年，瘦死的骆驼比马大，还是目前最好的笔记本品牌。缺点么，低端返修率高了点，低端都是15寸，太厚重，联想不厚道。
2：富士通：这个牌子一直被人骂，日货，又凭什么卖那么贵。凭的，就是他的做工，凭的，就是他的质量。他的做工见过摸过的人无不惊叹，模具非常精细，重量也做的很轻，14寸标准屏可以做到1.8KG，真的很厉害。更值得一提的是他的质量。他的质量好到什么程度？他的返修率是14%左右，排名第二的THINKPAD是20%左右，厉害的是富士通主流笔记本都是提供三年质保，而THINKPAD一大半机器都是一年质保，也就是说我3年质保的返修率比一般人印象中质量最好的THINKPAD大多数一年保的机器还要低很多！这意味着他的原配件用的非常好，他对产品的质量标准非常高，所以他的成本也很高，卖的贵不是一味的不厚道。我曾看到一个代工厂员工写的厂里不同品牌检测标准的文章，说好的品牌检测非常严格，比如他们的某品牌在一项连续开关机试验中要求连续开关400次正常的机器才算合格，某些国产品牌只要求50次正常就算合格……说了那么多富士通的好话，是想让大家了解这个品牌，了解他为什么卖的那么贵。缺点么，散热没有thinkpad好，男人还是推荐THINK,女人么，非要选择SONY的话可以先看一下富士通。
3：HP：HP这个品牌以前我对他印象不错，提供比IBM低的多的价格却很接近于IBM的产品。直到后来V3000系列的出现。这系列一下子把HP的价格拉到6XXX/5XXX，提供时尚的外观，不错的品牌，适用的性能，一下子卖的非常火。可惜，这个系列因为成本的原因质量非常不稳定，乱七八糟的小问题很多，让我对HP一下子印象差了很多。打价格战的HP不再是我喜欢的HP。
4：联想：联想的价格不便宜，甚至比HP和台湾的三大品牌都要贵一些，但是我觉得他的东西还是对得起的他价格的。硬件方面质量问题相对比较少，软件方面一键恢复很快很实用。不过很多人不喜欢联想就是因为他国货，不便宜的国货，买个联想不如HP有面子还比HP贵。但我现在觉得联想真的想做一个国际品牌，质量上严格把关，价格么，想做国际品牌就要有国际品牌的样子，贵点只要值那个价就好，而且也不是很贵。支持国货，蛮好。缺点么，没什么特色，品牌不是很叫的响。
5：ACER。ACER就是一陀屎。抱歉，忍不住这么形容，返修率太高了，模具又粗糙，唯一的亮点就是低价高配，再配上多数机器3年的质保。但是质保久质量差还是不值得选择，没人愿意老跑维修站。一次一个好朋友看中一台ACER一台联想，配置差不多，联想贵900，他问我ACER可以选择吗？我说搏RP。他说我RP好，结果买回去显卡老是偶尔黑屏……不过ACER的高端还是不错的，比如法拉利系列，一看做工就喜欢，可惜，有1W5谁会买ACER？
6：BENQ：定位和价格都和ACER差不多，我的印象参考ACER。除了最后一条：BENQ就没什么出色的高端产品，还只提供2年质保。
7:ASUS:华硕的笔记本并没有他的主板那么坚若磐石。低端的产品做工和质量都比较一般，以前还有沸沸扬扬的漏电事件。但是高端做工和质量都是不错的（我对产品的做工要求比较高），但问题是高端的价格没人愿意买华硕了。
8：APPLE：APPLE的机器很多人吹的很神，但如果拿来装XP使用的话我觉得就没必要了。因为他的手感和散热很一般，而且用XP会有一些细节上的不方便（比如装系统，比如键盘，比如触摸板是单键的）。很多人买MAC BOOK冲的就是出色的工业设计、适中的价格、神秘的品牌，总结一下就是拿来YY的，并不实用。
9：SONY：索尼这个牌子很多人不喜欢，觉得他太花哨了，以产品外观取胜，外观好的品牌一般质量就会不怎么好，就像胸大的女人大家都会觉得一定是无脑一样。其实索尼的质量还是可以的，比大多数品牌要好。高端产品的工业设计非常出色。但他始终不能带来THINKPAD的舒适。一些产品很薄，薄的像手掰一下就会断一样，用起来并不安心。高端选SONY,还不如选富士通。
10：DELL：戴尔网上口碑很差，但我们公司原来卖都是商务机系列，质量凭良心说还是不错的（虽然我不喜欢这个品牌），家用机没怎么接触，听说质量不怎么样，而且家庭用户的良好服务也得不到保障。
11：东芝：东芝原来没落了，产品没什么特点，价格也没优势，又是日货，也没什么好选择的。起码某些产品的低端做工真的非常差。我一个客户笔记本OEM厂商的，他跟我说东芝现在的缺点就是新品更新太快，当一款新品上市后必然出现问题，但他来不及改进这些问题又推新品，导致小问题不断，已不是当年的TOSHIBA。
12：三星：没什么多说的，品牌定位和索尼相似，不过质量也没大家想象中那么差，碰到性价比高还是可以选择的，做工还是可以的。
其他的品牌都没什么好说的，特别是国产品牌，大部分都是贴牌机，毫无特点、个性，质量也不好。
对了，说个笑话，我碰到过几个笔记本厂商公司的客户，有个ACER的，他说ACER的质量太差了，所以他来买华硕；正好有个华硕的，他说自己做华硕维修的，不敢买华硕的东西，所以来买HP了；正好还有个HP公司的，他说他是负责测试某款HP商务笔记本工作的，这款笔记本设计上有硬伤，所以他来买X60.绝对真事，无意诋毁某品牌，可能IBM的人也不敢买THINKPAD，纯当个笑话。
不多说了，反正一家之言，肯定有对有错，仅供准备买机器的朋友参考。
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