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外卖送错了谁负责一直是消费者和外卖平台争议的焦点。对于消费者而言，外卖送错可能导致食物种类、口味不符合预期，甚至出现食物过敏或其他健康问题。而外卖平台则认为他们只是提供中介服务，具体的配送责任应该由外卖员负责。在实际案例中，消费者往往难以确定责任归属，外卖平台也未能提供清晰的责任划分。一些地方出台了相关的法规，规定外卖平台要对送错、送漏的外卖承担补发、赔偿等责任。然而，随着外卖市场的不断扩大，相关法律法规也需要更加完善和落实。外卖送错责任不明的问题依然有待解决。
第一点当然是外卖员负责了一般都是外卖员的责任！如是外卖员的粗心大意而造成的损失，必须的有外卖员负责了！
第二点如果是商家因太忙打包错了而造成的原因客户一般都会先联系商家商家不处理再联系平台平台会对商家和外卖员进行调查最后对商家和外卖员都有影响
外卖送错了谁负责
如果下单人地址没写错，那肯定是外卖员的责任了。一般来说都是网上下单，只要订单的下单者，没有写错地址的话，那么外卖员接了这个单要看清楚地址，然后再去送，如果送错了，那肯定是你外卖员的问题，既不是餐厅的问题也不是客户的问题。但是如果是送的内容错了，那肯定是餐厅的错了。比如人家订单订的是饺子，你最后给人家送去的是面条，那这个肯定是餐厅的问题。
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