保险纠纷找保发中心就对了

保险纠纷 找保发中心就对了

转贴：声动财经网

很多保户遇到保险纠纷，却不知向谁申诉。保发中心总经理曾武仁呼吁，保发中心是最公正客观的保险纠纷调解单位，一般申诉案在60天至90天内就可解决，最重要的是保户不必付一毛钱，就可以解决纷争。

保险事业发展中心从91年起，就成立「保险申诉调处委员会」，专责处理保险纠纷。但至今仍有很多人不知道有此管道。曾武仁说，保发中心希望扮演保险公司与消费者间的桥樑，平衡保险公司发展与消费者权益保护。以下是访谈纪要：

问：保发中心的保险申诉调处委员会，目前运作情况如何？

答：有七人专责受理申诉案，并邀请各界专家组成委员会讨论申诉内容。目前每年平均受理1,500件，寿险约占60%、产险约占40% 。除了少数因为涉及事实认定或因资料不齐全无法调处，经调处成功的案例，强制汽车责任险将近100%，其他险也接近80%。

问：申诉调处委员背景如何？是否真的公正客观？

答：因为申诉案非常多样化，保险理赔也高度专业，因此我们找了各领域的专科医师、律师、消保官和消费者代表，当然也会有业者代表。

问：是否所有保险争议都会受理？

答：不是。保发中心专门负责有关「理赔」的保险纠纷。至于「非理赔」的部分，则由主管机关保险局负责。所谓的非理赔争议，例如业务员的招揽纠纷、挪用保费、未经被保险人同意、複保险、续保争议、契约转换、停效复效争议、要保人或受益人变更、费率争议等。

此外，如果曾经调解、已经达和解、已经进入诉讼或仲裁程序、因同一事实和其他保险公司已经进入诉讼或仲裁者、申诉案件显无根据者，也不在调解範围。

问：民众该如何向保发中心提出申诉呢？要不要收费？

答：保发中心受理保险申诉完全免费。保户和保险公司出现纠纷时，向保险公司申诉后仍然无法解决者，就可以填写申请书，检具保险契约及相关文件资料，向保发中心提出申诉。

问：保发中心调处的结果呢？都偏保险公司、或偏保户？

答：要看事实来认定，我们不会做偏颇的判决。依据保险局统计今年前六月的申诉案，959件申诉案件中，最后「依申诉人意见」占37%、「维持原议（依保险公司意见）」占38%。另外有13%达成和解，当然也有人还是走向诉讼。

保险乱谈:保险纠纷的产生原因

保险申诉调处委员会这一般人都是很陌生

只有熟析保险业务才会知道吧 !

保发中心专门负责有关「理赔」的保险纠纷。至于「非理赔」的部分，则由主管机关保险局负责

这样好像帮助不大吧~~

这是一个好单位

现在的社会都是大企业欺压无助的小老百姓

一定要有人伸张才行

其实有或没有用并不是非常絶对的,总之在拿到保单的30天内都可以"弃撤"保单,一定要好好的看清楚条款啥赔啥不赔,有没有除外条款,只要有觉得不合理或不划算时,就要当机立断,如果觉得对业务员不好意思,可以直接把保单寄回保険公(总公司),注明是要"弃撤"的,就可以啰!!千万要跟业务员要保单哦,有些业务员会替您签收后押到审阅期过了才给您(因为您撤了他的佣金会被扣回企)~如果真的有问题也可以向保险公司主张非本人亲签,审阅期就会重新计算啰~~